Polityka prywatności

Med Solutions Ltd Sp. z o.o., operator strony internetowej www.iwill.pl, zobowiązuje się do ochrony prywatności Państwa danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe.

Firma: Med Solutions Ltd Sp. z o.o.

Siedziba: Warszawa, Polska

Email w sprawie RODO: info@iwill.pl

Telefon: +48 879 100 764

Dane przekazywane bezpośrednio przez Państwa:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Dane firmowe (dla klientów B2B)
• Treść wiadomości przesyłanych do nas

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i urządzenia
• Strony odwiedzane na naszej witrynie
• Czas wizyty
• Pliki cookies - szczegóły w naszej Polityce plików cookies

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu:

• Obsługi zapytań i przygotowywania ofert
• Realizacji zamówień i dostaw
• Komunikacji dotyczącej Państwa zgłoszeń
• Obsługi gwarancyjnej i wsparcia technicznego
• Wysyłania newsletterów (wyłącznie za Państwa zgodą)
• Ulepszania naszej strony internetowej i usług
• Wypełniania obowiązków prawnych

Przetwarzamy Państwa dane na następujących podstawach prawnych:

• Umowa: w celu realizacji zamówień i świadczenia usług
• Zgoda: na komunikację marketingową i newslettery
• Obowiązek prawny: dla celów księgowych i podatkowych
• Prawnie uzasadniony interes: w celu ulepszania usług i zapewnienia bezpieczeństwa

Państwa dane mogą być udostępniane:

• Firmom kurierskim: w celu dostarczenia zamówień
• Operatorom płatności: w celu przetwarzania płatności
• Usługom księgowym: w celu prowadzenia sprawozdawczości finansowej
• Organom państwowym: w przypadku wymogów prawnych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych bez Państwa wyraźnej zgody.

• Dane dotyczące zamówień: 10 lat (zgodnie z przepisami rachunkowymi)
• Dane dotyczące zapytań: do 3 lat od ostatniego kontaktu
• Zgody marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane gwarancyjne: do końca okresu gwarancji + 1 rok

Przysługują Państwu następujące prawa dotyczące danych osobowych:

• Prawo dostępu: uzyskanie informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania: żądanie poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: ograniczenie przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie w odniesieniu do komunikacji marketingowej

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem info@iwill.pl. Odpowiemy na Państwa zgłoszenie w ciągu 30 dni.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS całej komunikacji
• Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionego personelu
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Kopie zapasowe danych

Państwa dane są przechowywane i przetwarzane głównie na terytorium Unii Europejskiej. W przypadku transferu danych poza UE zapewnimy odpowiednie gwarancje zgodnie z RODO.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa drogą mailową lub poprzez komunikat na naszej stronie internetowej.

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Telefon: 22 531 03 00
• Email: kancelaria@uodo.gov.pl
• Strona internetowa: uodo.gov.pl

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki lub Państwa danych osobowych:

• Email: info@iwill.pl
• WhatsApp: +48 879 100 764
• Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 18:00